クラチャイダムゴールドの解約方法｜定期縛りなし・電話のみで停止する期限と手順
情報確認日：2026年9月2日
申込経路やキャンペーンによって表示が異なる場合があります。手元の明細書、注文時の最終確認画面もあわせて確認してください。
結論：回数縛りはない。次回出荷予定日の7日前までに電話で停止する
クラチャイダムゴールドの「お得にお届け便（定期コース）」には最低購入回数の縛りがなく、公式サイトには「1回のご購入でも停止・休止が可能です」と明記されています。
次回分を止める締切は、次回出荷予定日の7日前までです。そして、停止方法は電話のみです。豊潤サジーのようなマイページやメール・問い合わせフォームでの解約は用意されていません。
| 項目 | 結論 |
|---|---|
| 回数縛り | なし |
| 1回受取後だけで停止 | 可能 |
| 締切 | 次回出荷予定日の7日前まで |
| 解約方法 | 電話のみ（0120-50-4747） |
| 電話受付時間 | 平日9時〜18時（土日祝・年末年始・指定日休み） |
| メールでの解約 | 不可 |
| マイページでの解約 | 公式サイト上に記載なし |
| 休止 | 電話で受付。期限は解約と同じ7日前まで |
| 返品 | 品質不良のみ。定期停止とは別 |
公式サイトでは、メール未達によるトラブルを避けるため「休止・解約は電話でのみ受け付けている」と案内されています。「メールで問い合わせたつもりで安心しない」ことが最大の注意点です。
1回受取後だけで停止できる？
できます。公式サイトの案内には「お得にお届け便は1回のご購入でも停止・休止が可能です」と明記されています。
ただし、初回の商品が届いた時点で次回の出荷準備が近い場合があります。「届いてから考える」と、すでに次回分の準備が進んでいる可能性があるため、停止を決めたら次回出荷予定日を先に確認してください。
初回だけで停止できれば支払額は9,072円（定期価格）または9,720円＋送料（単品）です。現行価格の詳細はクラチャイダムゴールドの価格・最安値比較で確認できます。
「次回出荷予定日の7日前」の意味
公式サイトの表現は「次回出荷予定日の7日前まで」で、営業日か暦日かは明記されていません。豊潤サジーなど他社の「7営業日前」とは区別して考える必要があります。
土日・祝日を挟むカレンダーの都合で、思ったより期限が早く来ることもあります。締切ぎりぎりを狙わず、停止を決めたら10日前を目安に電話するのが安全です。
次回出荷予定日は、商品に同封された明細書や、注文時の確認メールで把握しておきましょう。マイページでの確認方法は公式サイト上に見当たらないため、不明な場合は電話で問い合わせてください。
電話で解約する方法
解約・休止の窓口は電話のみです。
- 電話番号：0120-50-4747
- 受付時間：平日9時〜18時
- 休業日：土曜・日曜・祝日、年末年始、指定日
電話をかける際は、契約時の氏名、登録電話番号、商品名を手元に用意しておくとスムーズです。電話口で商品名・氏名・登録電話番号を伝え、次回出荷予定日の7日前までに連絡を完了させます。
電話がつながらないことを考え、締切当日の連絡は避けてください。通話後は、日時と案内内容をメモしておくと、行き違いが起きたときの確認材料になります。
なぜメールでは解約できないのか
公式サイトでは、メール未達によるトラブルを防止するため、休止・解約は電話でのみ受け付けていると案内されています。問い合わせフォームやメールで解約希望を送っても、受理された保証はありません。
解約を希望する場合は、メールを送っただけで安心せず、必ず電話で手続きを完了させてください。
解約できたか確認するポイント
- 電話口で「停止（または休止）を受け付けました」という案内を受けた
- 次回出荷予定がなくなった、または停止済みと分かる
- クレジットカード等に次回分の請求が発生していない
公式サイトにはマイページでの注文状況確認に関する記載が見当たらないため、解約後の状態を自分で確認する手段が限られます。心配な場合は、次回出荷予定日を過ぎたころに、請求の有無を確認するとよいでしょう。
休止はできる？
公式サイトでは、定期便の一時休止も電話で受け付けています。期限は解約と同じく、次回出荷予定日の7日前までです。再開時期や休止できる最大期間についての詳細は、今回確認した公式ページには明記されていないため、電話で直接確認してください。
もう受け取る予定がないなら停止、一時的に量を調整したいだけなら休止、という分け方で電話口に伝えると話が早く進みます。
解約と返品の違い
解約・停止は、これから発送される定期便を止める手続きです。返品は、すでに届いた商品を返す手続きです。
公式サイトの特定商取引法に基づく表示によると、お客様都合による返品は受け付けていません。品質不良の場合のみ、商品到着後8日以内に電話で連絡することが条件です。返品しても定期コースは自動的には止まらないため、次回以降の停止も別に電話で伝える必要があります。
解約時の注意点
「7日前」を営業日と読み替えない
公式サイトの表現は暦日・営業日の区別がありません。余裕を持って早めに連絡しましょう。
メールで安心しない
問い合わせフォームやメールを送っても、それだけでは解約は成立しません。必ず電話で完結させてください。
電話の受付時間を把握する
平日9時〜18時のみで、土日祝・年末年始・指定日は休みです。休日に慌てて連絡しようとしても繋がりません。
電話をかける前に必要情報を準備する
契約時の氏名、登録電話番号、商品名を手元に用意しておくと本人確認がスムーズです。
Amazon・楽天の注文は購入先の仕組みを使う
Amazonの定期おトク便など、公式サイト外で申し込んだ定期購入は、その販売先の注文管理画面から手続きします。日本サプリメントフーズの電話窓口で止められるとは限りません。
よくある質問
初回受取前に解約できますか？
公式サイトは「1回のご購入でも停止・休止が可能」と案内しています。初回注文自体の取消しは定期停止と別の扱いになる可能性があるため、すぐ電話（0120-50-4747）で確認してください。
解約理由を聞かれますか？
電話口で理由を聞かれる可能性はありますが、重要なのは停止の意思と対象商品が明確に伝わることです。
電話がつながらないときは？
締切まで余裕があるうちに、受付時間内（平日9時〜18時）に繰り返しかけてください。解約の手段が電話のみのため、フォームやメールでの代替手続きはできません。
7日前を過ぎたらどうなりますか？
その回の発送は止められず、次々回からの適用になる可能性があります。自己判断で受取拒否せず、電話で状況を確認してください。
休止中に自動で再開しますか？
再開のタイミングは電話連絡時に設定する案内になっています。設定内容を自分でもメモしておきましょう。
停止後に再開できますか？
公式サイトからの案内は確認できていないため、再開を希望する場合も電話（0120-50-4747）で相談してください。
購入条件全体も確認する
解約条件だけでなく、商品概要、原材料、単品購入、返品、向いている人まで一度に確認したい場合は、クラチャイダムゴールド購入前完全ガイドをご覧ください。
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参照した公式情報
※情報は2026年9月2日確認。最新の締切・連絡先は公式サイトと電話窓口で再確認してください。